Políticas de envío

POLÍTICAS DE ENVÍO

Elaboración de productos

·         La elaboración de pedidos personalizados será de 2-4 días hábiles, dependiendo del producto y cantidad ya que algunos productos son más complejos (ilustraciones).

·         Productos de sublimación como “camisetas, tazas…etc.” será un plazo de 2-4 días hábiles.

·         El resto de productos que no requieran fabricación o personalización, la preparación será de 24-48 h. Después que este efectivo el pago.

·         Antes de empezar un proyecto complejo, siempre se mandará una notificación con la aprobación del producto por parte del cliente (ilustraciones...etc.).

·         Se avisará al cliente por e-mail, si hay algún cambio o retraso del producto.

Envíos del producto:

·         Los envíos se realizarán a través de CORREOS, donde tendrás dos modalidades a elegir envíos premium de 24-48h y envíos estándar de 48-72h.

·         Los envíos se realizarán de lunes a viernes

·         Se realizan envíos a península, Baleares, Ceuta y Melilla

·         Si no se encuentra en la dirección postal indicada en el paquete al momento de la entrega, la compañía de transporte le dejara un aviso para una segunda entrega o bien una recogida a su oficina mas cercana.

Gastos de envíos:

·         Envío premium: España 5,40 € y Baleares/Ceuta y Melilla: 7,40 €

·         Envíos estándar: España 5.10€ y Baleares/Ceuta y melilla: 6.70€

·         En pedidos con mayor peso o volumen el precio varía

·         El envío será gratuito en pedidos superiores a 70€

Cancelación de pedidos realizados:

·         Si quieres cancelar el pedido o solicitar una devolución, deberás contactar mediante nuestro e-mail info.merakicreativa@gmail.com . siempre que en el momento de recibir la solicitud el producto no haya comenzado su proceso de fabricación y personalización.

Reembolso:

·         Recibirá el reembolso de su dinero en un plazo de 3-5 días laborables, se depositará en la misma cuenta con la que realizo el pago.

Devoluciones:

·         Una vez realizada la fabricación del producto personalizado no se aceptarán devoluciones.

·         El cliente receptor nunca debe aceptar paquetes que presenten daños o rotura en el embalaje externo.

·         Algunos productos serán enviados en un estuche, caja o envoltorio adaptado a dicho producto, este elemento es para mejorar su protección y presentación del producto. Si llega roto no se reemplaza, ya que esta por fuera del precio del producto y no se reemplaza ni se abona.

·         Solo tiene cobertura el producto personalizado por reemplazo o devolución en caso de que cumpla con las condiciones necesarias (fallo de impresión, fabricación grabado...etc.)

·         Para una buena fabricación del producto el usuario se compromete a enviar fotos con la mejor resolución, calidad.